Um Berufsfotografen sowie beruflichen Anwendern einen adäquaten Service zu den Sony Fotoprodukten zu bieten, wird ab Januar 2016 der «Sony Imaging PRO Support» mit kostenlosen Dienstleistungen nun auch in der Schweiz angeboten. Interessierte, die alle nötigen Anforderungen erfüllen, können bereits jetzt mittels eines PDF-Formulars einen Antrag zur Teilnahme einreichen.
Ähnlich wie dies Canon mit ihrem CPS (Canon Professional Service) und Nikon mit ihrem NPS (Nikon Professional Service) schon lange tun, wird nun auch Sony professionelle Nutzer mit dem «Sony Imaging PRO Support» unterstützen.
Der Pro-Support bietet verschiedene kostenlose Dienstleistungen wie beispielsweise ein Leih-Ersatzgerät während einer Kamerareparatur oder zwei Senssorreinigungen pro Jahr.
Wie bei solchen Profidiensten üblich, müssen sich Interessierte dafür einmalig registrieren bzw. eine Art Mitgliedschaft beantragen und dazu gewisse Anforderungen erfüllen. Voraussetzungen sind ein Nachweis als Fotoprofi bzw. beruflicher Anwender und Belege über den Kauf mehrerer bestimmter (Profi-)Produkte.
Sony Imaging PRO Support
Ab dem 5. Januar 2016 haben professionelle Fotografen und berufliche Anwender, die auf Foto-Equipment von Sony setzen, fortan die Möglichkeit, einen kostenfreien Spezial-Service in Anspruch zu nehmen.
Nach Deutschland ist ab 2016 auch die Schweiz (sowie neu auch Österreich) ein weiteres Land in Europa, das diesen Dienst anbietet.
Wer teilnehmen möchte, kann sich ab sofort direkt beim Sony Imaging PRO Support bewerben. Auf der Internetseite sind zudem alle Informationen rund um das Service-Angebot sowie ein mehrseitiges Antragsformular als PDF zum Herunterladen zu finden.
Voraussetzungen
Voraussetzung zur Teilnahme am Service-Programm ist ein Arbeitsnachweis als Berufsfotograf und der Besitz von bestimmten Sony Alpha-Produkten. Genau genommen müssen Interessierte mindestens zwei Alpha-Kameras und drei Alpha-Objektive besitzen, die in einer entsprechenden Liste aufgeführt sind. (Die Liste finden Sie weiter unten und auf den Websites des Sony Imaging PRO Support, wo die Liste stets mit neuen Modellen erweitert werden wird.)
Dienstleistungen
Einmal registriert, profitieren professionelle Fotografen von kostenlosen Extra-Dienstleistungen: Ein spezieller telefonischer «Help Desk» beantwortet Fragen rund um das Foto-Equipment von Sony. Sollte eine Kamera oder ein Objektiv defekt sein, organisiert Sony die kostenlose Abholung und Rücklieferung und stellt dem Fotografen für den Zeitraum der Reparatur kostenfrei ein gleichwertiges Austauschgerät zur Verfügung. Zudem profitieren Profi-Fotografen zweimal im Jahr von einer kostenlosen Sensorreinigung samt Firmware-Check.
Sony Imaging PRO Support im Überblick:
• Support-Helpdesk: Für den speziellen Support Ihrer α Kameraausrüstung wurde ein Telefon-Helpdesk eingerichtet.
• Kostenlose Sensorreinigung: Zweimal jährlich können Sie den kostenlosen Sensorreinigungs-Service und die Firmware-Überprüfung nutzen und halten so ihre Kamera in Topform.
• Backup-Kamera: Kostenlose Ersatz-Leihkamera um reibungsloses Weiterarbeiten während der Reparatur einer Kundenkamera.
• Hol- und Bringservice für Reparaturen: Kostenlose Abholung und Zustellung für Geräte, die eine Reparatur erfordern.
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Weitere Infos
Die Sony Imaging PRO Support Mitgliedschaft steht Berufsfotografen sowie beruflichen Anwendern offen, die mindestens 2 Kameras und 3 Objektive aus unten stehender Liste besitzen.
Antragsformular (PDF)
Liste von Alpha-Produkte als Voraussetzung
Folgende Produkte von Sony sind relevant für die Registrierung. Zumindest eine von mindestens zwei registrierten Kameras muss unter «Gruppe A» aufgeführt sein, eine zweite Kamera kann aus «Gruppe B» oder «Gruppe A» stammen. Dazu müssen mindestens drei Objektive gekauft worden sein. (Zusammen mit dem Antrag müssen Kaufbelege und Seriennummern der Produkte eingereicht werden.)
Kameras Gruppe A (mindestens 1 Kamera):
Alpha 99
Alpha 77
Alpha 77II
Alpha 7R
Alpha 7RII
Alpha 7S
Alpha 7SII
DSC-RX1
DSC-RX1R
DSC-RX1RII
Kameras Gruppe B:
Alpha 7
Alpha 7II
NEX-7
Objektive (A-Mount):
SAL100M28
SAL135F18Z
SAL135F28
SAL1635Z
SAL1635Z2
SAL1680Z
SAL16F28
SAL2470Z
SAL2470Z2
SAL24F20Z
SAL300F28G
SAL300F28G2
SAL35F14G
SAL500F40G
SAL50F14Z
SAL70200G
SAL70200G2
SAL70300G
SAL70300G2
SAL70400G
SAL70400G2
SAL85F14Z
Objektive (E-Mount):
SEL1670Z
SEL2470Z
SEL24F18Z
SEL35F28Z
SEL55F18Z
SEL70200G
SELP18105G
SEL1635Z
SELP28135G
SEL35F14Z
SEL90F28G
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