Der Corona-Lockdown hat alle möglichen Konsequenzen, und gerade der Fotofachhandel leidet darunter. Zwar verfügen die meisten über eine telefonische Beratung und einen Webshop, aber dies vermag den persönlichen Kontakt zum Kunden nicht zu ersetzen.
«Das Gespräch mit dem Kunden ist für mich enorm wichtig» sagt Erwin Marlin, der seit vielen Jahren ein gutgehendes Fotogeschäft in bester Lage in Basel betreibt. «Ich erfahre auf diese Weise wo ‘der Schuh drückt’ und kann dem Kunden oft eine bessere Lösung anbieten als er sich vorstellt. Jetzt in der Corona-Zeit, wo unser Geschäft geschlossen ist, ist das schwierig geworden. Das Gespräch fehlt mir.»
Bruno Meier (rechts im Bild), der 28 Jahre bei Canon im Aussendienst tätig war, staunte nicht schlecht, als ihm Erwin Marlin das bestellte Fernglas gleichentags persönlich vorbeibrachte …
«Komm, das liegt auf unserem Heimweg» hat seine Partnerin Andreea eines abends zu Erwin gesagt. «Der wird Augen machen, wenn der Chef das bestellte Fernglas persönlich vorbeibringt …» Und so hat alles begonnen, was seit ein paar Wochen bei Foto Marlin Usus ist. «Allen Kunden, die in einem erreichbaren Umkreis in den beiden Basel liegen, bringen wir die Ware nach Hause – und dies wenn immer möglich noch am gleichen Tag. Und, wer weiss, vielleicht behalten wir diesen Service auch nach dem Lockdown weiterhin bei …»
Nicht nur der Lieferservice, sondern auch das «Geschäftsauto» ist aussergewöhnlich: Es ist ein Porsche 356 Speedster aus dem Jahre 1956, ein Liebhaberauto, mit dem Erwin sonst Rallys fährt. Offensichtlich ist hier ein gewisser Spassfaktor mit am Steuer – jedenfalls kommt die Geste bei den Kunden sehr gut an und sorgt in der düsteren Coronazeit für etwas Aufheiterung.
Weitere Infos über Foto Video Marlin, Basel
Leider ist dieses an und für sich schöne Bild kein gutes Beispiel für die Corona-Hauptschutzmassnahme ‚Abstand halten‘.
@Felix Enzler
Nur wenn der Fotograf mehrere Minuten für dieses Bild benötigte. Die Abstandsregeln gelten immer im Zusammenhang mit einer Zeitdauer.
Nach dem Ferrari-Pizzakurier nun der Porsche Fotolieferdienst. Der Bauer in Madiswil liefert mir im Herbst Zwiebeln und Katoffeln mit den 1 PS Pferdewagen. Sehr umweltbewusst und heute mindestens so ein Blickfang.